Política de devoluciones y reembolsos

Políticas de Arriendo de Vestidos – Ammo SPA

**Razón Social:** Ammo SPA

**RUT:** 76.754.716-1

**Dirección:** Avenida Alemania 0425, Local 207, Temuco, Chile

El presente documento establece las condiciones y políticas aplicables al arriendo de

vestidos en Ammo SPA. Al reservar una prenda, la clienta acepta expresamente estas

condiciones.

1. Períodos de Arriendo

El arriendo de las prendas puede realizarse por los siguientes períodos:

– 4 días

– 7 días

2. Devolución

La prenda debe ser devuelta en la fecha acordada. Si el día de devolución es festivo, la

devolución se realizará el día hábil siguiente. La devolución debe realizarse en el mismo

portatrajes. En caso contrario, se aplicará una penalización de $5.000.

3. Retrasos en la Devolución

Por cada día de retraso en la devolución, se aplicará un descuento automático de la garantía

equivalente al 10% del valor del arriendo.

4. Condiciones del Vestido

La clienta no puede alterar, modificar ni intervenir el diseño de la prenda. La tintorería es

responsabilidad exclusiva de Ammo SPA, por lo que la clienta no debe limpiar ni enviar el

vestido a tintorería.

5. Pago

El pago del arriendo se realiza en el momento de la reserva mediante tarjeta de crédito,

débito o transferencia bancaria. El pago de la garantía debe realizarse mediante

transferencia.

6. Garantía

La garantía se devolverá hasta 7 días después de la devolución del vestido, una vez que haya

pasado por el proceso de revisión y lavado. Este período permite verificar que la prenda no

tenga daños o manchas difíciles de remover.

7. Daños a la Prenda

En caso de daños, se aplicarán los siguientes cargos:

a) Detalles menores (costura de botones, limpieza de manchas leves): incluidos en el

arriendo.b) Descocidos reparables que impidan su uso inmediato: $5.000.

c) Daños en costuras que requieran intervención mayor: $30.000.

d) Daño en el cierre: $15.000.

e) Daños por desgaste de tela: $30.000.

f) Daños con reparación visible (quemaduras, manchas permanentes): $30.000.

g) Daños que impliquen desvalorización de la prenda: retención total de la garantía.

h) Pérdida o robo de la prenda: retención total de la garantía.

8. Derecho de Cancelación

La clienta puede cancelar su pedido sin costo hasta 10 días antes del retiro del vestido. Si la

cancelación ocurre entre 10 días y el mismo día del retiro, se aplicará una penalización del

20% del valor del arriendo. Una vez retirado el vestido, no se aceptan cancelaciones ni

reembolsos.

9. Responsabilidad de la Clienta

La clienta asume la total responsabilidad por la prenda desde el momento en que la retira

hasta su devolución. El vestido debe ser utilizado de manera adecuada y no podrá ser

subarrendado ni utilizado en actividades que puedan comprometer su estado.

10. Fuerza Mayor

Ammo SPA no se hace responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza

mayor, tales como desastres naturales, accidentes o enfermedades graves que impidan la

devolución de la prenda en el plazo estipulado.

11. Modificación de Términos

Ammo SPA se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los

cambios serán informados a través de los canales oficiales de la empresa.

12. Jurisdicción

Cualquier controversia que surja con motivo del arriendo de vestidos será resuelta

conforme a las leyes de Chile, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los tribunales de

Temuco.